Что делать если человек умер в больнице?

Смерть близкого человека – страшная ситуация, однако даже в такой ситуации от родственников требуется сохранять хладнокровие и четко следовать алгоритму действий. Если человек умер в медицинском учреждении, об этом вам сообщат сотрудники по телефону. Он же уточнит точную дату, время смерти, сообщит, куда нужно приехать, чтобы забрать тело и получить подтверждающие документы.

Сроки информирования

Законодательство не предусматривает точных сроков, в которые вам должны сообщить о смерти родственника в больнице. На практике, если человек умер утром или днем, сотрудники позвонят в течение 2-3 часов. Если больной умер ночью, траурную новость, скорее всего, отложат на утро.

Если задержка составляет 5 часов и более, это также не является нарушением, такие действия осуществляются на усмотрение медицинского персонала.

При поступлении больного в стационар или реанимационное отделение на него оформляют персональную карту, в которую заносятся телефонные номера для связи с родными (номер супруга, матери, отца). Это правило обязательно соблюдается, поэтому не нужно думать, что у врача не будет контактов для информирования родных в случае смерти.

Особенности транспортировки тела в морг

По инструкции отправить тело в морг нужно как можно скорее, независимо от места смерти – в приемном отделении, больничной палате или реанимации. Это требуется для минимизации воздействия посмертных изменений. Вскрытие проводится в любые сроки после официальной констатации смерти.

Особенности транспортировки тела в морг зависят от места смерти.

1. Если смерть наступила в стационаре с собственным отделением патанатомии, персонал стационара сам оформляет сопроводительные документы и перевозит тело в морг.
2. Если биологическая смерть наступила в стационарном отделении, где нет патологоанатома, тело доставляют в морг также работники этого отделения.
3. В некоторых больницах этим занимаются специальные службы.

Во всех случаях все хлопоты берут на себя работники больницы, родственникам остается только узнать адрес и режим работы морга.

Как выяснить причины смерти?

Если смерть наступила в больнице, у родственников есть право узнать ее причину, особенности прохождения диагностики, лечения. Для этого попросите работников медицинской организации оформить письменный отчет.

Точная причина смерти указывается в заключении патологоанатомической экспертизы, которая проводится в течение трех дней после констатации гибели. Неподготовленному человеку обычно сложно разобраться в причинах, медицинской терминологии, поэтому рекомендуется воспользоваться помощью эксперта.

Порядок действий

Приведем инструкцию:

1. Вызовите специалиста проверенной ритуальной службы, если хотите делегировать ему вопросы захоронения и похоронной церемонии. Не отвечайте на звонки от нелегальных ритуальных агентств, не вступайте с ними в контакт.
2. Уточните у работника медицинской организации, из которой поступил звонок, в какой морг повезли умершего.
3. Посетите морг и заполните документы. Там же выдается медицинская справка.
4. Получите свидетельство с гербовой печатью в органах ЗАГС или многофункциональной организации. Для этого посетите учреждение лично со своим паспортом, паспортом умершего и медицинской справкой (эту задачу также можно доверить ритуальному агенту на основании доверенности).
5. Посетите кладбище, выберите место для захоронения, купите ритуальные принадлежности (ритуальную одежду, гроб, венки, траурные ленты).
6. За день до похорон привезите в морг вещи для подготовки тела.

Что нужно взять в морг для подготовки умершего к захоронению?

Перед визитом подготовьте пакет с вещами, которые потребуются работникам для подготовки тела. Убедитесь, что все вещи чистые, проглаженные. Заранее купите ритуальную одежду, цвет и фасон которой зависят от прижизненных пожеланий умершего, религиозных верований. Вам потребуются:

1. Чулки и носки, одежда, нижнее белье. Выбирайте изделия из плотной однотонной ткани, одежду и белье, которые можно легко надеть. Для женщин обычно покупают закрытое платье до колен, на пуговицах, без яркого декора и глубокого выреза на груди. Мужчинам – строгий темный костюм с однотонной рубашкой и галстуком. Купите текстильные тапочки, по религиозным требованиям – головной убор.
2. Гигиенические принадлежности: расческа, мыло в куске, бритвенный станок, небольшое полотенце.
3. По желанию родственников – парфюм (правилами это не запрещено).

Документы

Даже в столь тяжелой ситуации важно соблюсти все формальности. Вам потребуется:

1. Медицинский документ, который выдается медицинской организацией, констатирующей смерть. Для получения справки предъявите паспорт умершего, свой паспорт, медицинскую карту покойного. Все официальные бумаги предоставляются в оригинале.
2. Свидетельство с гербовой печатью из ЗАГС или МФЦ. Выдается при предоставлении справки.
3. Соглашение с ритуальной службой об организации похорон.
4. Соглашение с администрацией некрополя о выборе места захоронения (место можно получить бесплатно или на платной основе).

Что делать, если вы не согласны с действиями врачей?

К сожалению, действия врачей не всегда профессиональны, в ряде случаев можно заподозрить и преступную халатность. При наличии оснований вы можете привлечь медицинских работников к ответственности.

Для этого подается исковое заявление в суд, к которому прилагаются доказательства халатности, результаты медицинской экспертизы, документ, подтверждающий оплату государственной пошлины. Самостоятельно действовать не рекомендуется, так как законодательство в этой сфере сложное, требуется иметь опыт в рассмотрении подобных дел. Обратитесь к квалифицированному юристу по медицинским спорам, который оказывает комплексное правовое сопровождение – от составления документов и сбора доказательственной базы до представительства ваших интересов на судебном заседании.

Можно ли не проводить вскрытие?

Вскрытие помогает установить настоящую причину смерти. Некоторые родственники отказываются от этой процедуры, стремясь побыстрее завершить траурные мероприятия, выполнить волю умершего или исходя из своих религиозных убеждений. У вас есть право отказаться от аутопсии, написав заявление в морг. Есть также случаи, когда вскрытие обязательно:

1. Подозрение на смерть в результате насильственных действий, неестественных причин.
2. Родственники не согласны с заключением врачей, есть подозрения, что смерть наступила в результате врачебной ошибки.
3. Невозможно другим образом установить причину смерти.
4. Пациент умер во время хирургического вмешательства.
5. Смерть наступила в результате превышения дозировки лекарственных препаратов или аллергической реакции на них.
6. Умерший человек – беременная женщина (или смерть наступила в процессе родов).
7. Пациент находился в больнице менее суток.
8. Есть подозрение на инфекционную патологию.
9. Умер младенец до 4-х недель.
10. Правоохранительные органы назначили судебно-медицинскую экспертизу.

Ваши права

Вы вправе узнать результаты аутопсии, истинную причину смерти. На вскрытии должен присутствовать не только патологоанатом, но и лечащий врач умершего, иногда на процедуре присутствует главный врач. Результаты оформляются в виде заключения, если вы не согласны с ним, обращайтесь в суд.

Еще одно право – изучение документов из больницы. Вы можете получить дополнительные сведения о том, какие лекарственные препараты получал пациент, какие процедуры ему были назначены для лечения. Для этого требуется проявить активность, иногда – воспользоваться услугами юриста. Если врачи отказываются предоставлять информацию, обращайтесь в суд или с жалобой в вышестоящую инстанцию.

Вы имеете право обратиться к главному врачу для получения соответствующих сведений, сделать это можно передав заявление лично или направив запрос по электронной почте. Если вы не получили ответ в течение месяца или ответ вас не устроил, обращайтесь в прокуратуру. После направления официального запроса от прокуратуры врачи обязаны передать родственникам соответствующие документы.

Если у работников прокуратуры есть подозрения, что в смерти пациента есть вина врачей, дело передается в Следственный комитет, который может возбудить уголовное дело.

Иногда бывают ситуации, когда к моменту возбуждения уголовного дела, похороны уже прошли. В этих случаях судмедэксперты направляют официальный запрос на эксгумацию останков. Если в результате эксгумации будет доказана вина медицинского персонала, родственники могут подать в суд для защиты своих прав, привлечения виновных к ответственности и компенсации морального вреда.

Таким образом, если человек умер в больнице, первым делом нужно выбрать надежную ритуальную компанию и уточнить информацию об обстоятельствах смерти в самой медицинской организации. Если вы не знаете, в какой больнице скончался человек, позвоните по телефону городской справочной службы: информация предоставляется близким родственникам.