Тела людей, которые скончались в силу естественных причин, до похорон находятся в моргах, которые являются структурными подразделениями городских больниц или патологоанатомических бюро. Если под вопросом врачебная ошибка или насильственные действия, приведшие к смерти, тела доставляют судмедэкспертам.
Все морги Санкт-Петербурга работают в режиме 24/7. Это способствует сохранению необходимых условий для хранения тел и оформления прибывающих в любое время суток. Для родственников погибших и юридических лиц для получения справок отведены часы приема.
Если человек умер в больнице или общественном месте, тело оставляется в морг без участия родственников. В случаях, когда смерть происходит дома, члены семьи для транспортировки тела в морг обращаются в службу ритуального транспорта. Как правило, такие компании тесно сотрудничают с моргами и отделениями судебно-медицинской экспертизы. Во время транспортировки тела соблюдаются все утвержденные нормы и правила.
Учреждение выдает документы, подтверждающие факт смерти человека. Эти документы в последствие станут основанием для оформления гербового свидетельства и справки, позволяющей получить пособие на погребение.
В течение семи суток тело находится в морге на бесплатной основе. Родственники имеют право продлить срок пребывания умершего до 14 недель, для этого потребуется подать в регистратуру соответствующее заявление и заплатить за каждые лишние сутки. К тому же морги предлагают санитарно-гигиенические и косметические услуги, облачение, обмывание, бальзамирование, переодевание в похоронную одежду, укладывание тела в гроб, вынос в зал прощания. Некоторые услуги предоставляются бесплатно, другие – оплачиваются согласно прейскуранту.
В Санкт-Петербурге работает круглосуточная справочная служба, специалисты которой отвечают на все интересующие вопросы о моргах, находящихся при больницах, а также отделении экспертизы или патологоанатомическом бюро. Горячая линия работает непрерывно.
Если умирает человек, находящийся в Ленинградской области, ритуальная служба может доставить его в патологоанатомическое отделение больницы города Пушкина. Позвонив на горячую линию справочной службы, родственники могут узнать о телефонах отделения, товарах и услугах. Которые предоставляет сотрудничающая с ним ритуальная компания.
В Санкт-Петербурге нет единой справочной службы, располагающей информацией о поступающих телах во всех моргах и подобных учреждениях города. Основную информацию можно узнать, позвонив в бюро по регистрации несчастных случаев ГУ МВД РФ по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Сюда оперативно приходит информация обо всех авариях, несчастных случаях и преступлениях с убийствами. Также в бюро поступают данные о людях, которые в силу сложившихся обстоятельств страдают провалами в памяти или не могут сообщить о себе родственникам и близким.
Чтобы получить максимально полную информацию, необходимо оператору справочной службы подробно рассказать обстоятельства, при которых пропал человек, описать подробно его внешность, одежду, особые приметы, перечислить хронические заболевания и перенесенные травмы.
Все морги города разделяются на патологоанатомические отделения при больницах, бюро судебно-медицинских экспертиз и трупохранилища для неопознанных тел. Учреждения последнего типа не имеют право выдавать свидетельства о смерти.
Стоимость услуг морга складывается из их количества и необходимости дополнительных операций. Сюда входит хранение тела, санитарно-гигиеническая подготовка, переодевание, укладывание в гроб и транспортировка до катафалка. Бальзамирование умершего обходится в среднем в 8000 рублей, косметическая подготовка – в 4000 рублей, дополнительная санитарная обработка – до 2500 рублей.